Stato del servizio
Attivo- Scuola Secondaria Superiore di II Grado
Cos'è
Nell'ambito dell'indirizzo "Servizi per l'Enogastronomia e l'Ospitalità Alberghiera", l'articolazione "Accoglienza turistica" forma professionisti con competenze specifiche nel settore dell'enogastronomia e dell'ospitalità alberghiera. I diplomati acquisiscono conoscenze approfondite sulle normative, le tecniche e le strategie necessarie per offrire un servizio di accoglienza di alta qualità ai turisti e ai viaggiatori. Questo include la gestione delle prenotazioni, l'organizzazione dei servizi di accoglienza, la pianificazione degli itinerari turistici e la promozione delle attrazioni locali.
A cosa serve
Questo percorso formativo prepara gli studenti a diventare professionisti nell'ambito dell'accoglienza turistica, sia in contesti alberghieri che extra-alberghieri. Dotati di competenze tecniche, economiche e normative specifiche, i diplomati sono in grado di lavorare come receptionist, addetti alla prenotazione, guide turistiche, operatori di agenzie di viaggio, e altro ancora. Possono contribuire a migliorare l'esperienza dei turisti, fornendo loro informazioni accurate e assistenza durante il loro soggiorno. Inoltre, possono collaborare con le autorità locali e le organizzazioni turistiche per promuovere il territorio e attrarre visitatori, contribuendo così allo sviluppo economico e culturale della regione.
Struttura responsabile del servizio
Luoghi in cui viene erogato il servizio
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Nome Sede
Sede centrale
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Indirizzo
Via Chiesa, 49
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CAP
74026 Pulsano (TA)
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GPS
40.384422339195865, 17.35378865858167
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Email
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PEC
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Telefono
Come si accede al servizio
Per accedere al servizio è necessario manifestare la volontà di iscriversi al terzo anno, indicando come articolazione Accoglienza turistica.
La richiesta va presentata, di norma, entro la fine di febbraio del secondo anno, al fine di consentire alla scuola un’adeguata organizzazione delle classi e degli indirizzi di studio.
Per tutte le altre classi, l’iscrizione alla classe successiva avviene automaticamente a seguito della promozione scolastica.
Accesso online
Tempi e scadenze
La richiesta per l’iscrizione al terzo anno va presentata, di norma, entro la fine di febbraio del secondo anno, per consentire alla scuola un’adeguata organizzazione delle classi e degli indirizzi di studio.
Tale richiesta viene gestita dalla segreteria scolastica dell’Istituto.
Per tutte le altre classi, l’iscrizione alla classe successiva avviene automaticamente a seguito della promozione scolastica.
Servizi correlati
Ulteriori informazioni
Competenze Specifiche di Indirizzo:
- Agire nel sistema di qualità relativo alla filiera produttiva di interesse.
- Utilizzare tecniche di lavorazione e strumenti gestionali nella produzione di servizi e prodotti enogastronomici, ristorativi e di accoglienza turistico-alberghiera.
- Integrare le competenze professionali orientate al cliente con quelle linguistiche, utilizzando le tecniche di comunicazione e relazione per ottimizzare la qualità del servizio e il coordinamento con i colleghi.
- Valorizzare e promuovere le tradizioni locali, nazionali e internazionali, individuando le nuove tendenze di filiera.
- Applicare le normative vigenti, nazionali e internazionali, in fatto di sicurezza, trasparenza e tracciabilità dei prodotti.
- Attuare strategie di pianificazione, compensazione, monitoraggio per ottimizzare la produzione di beni e servizi in relazione al contesto.
- Utilizzare le tecniche di promozione, vendita, commercializzazione, assistenza, informazione e intermediazione turistico-alberghiera.
- Adeguare la produzione e la vendita dei servizi di accoglienza e ospitalità in relazione alle richieste dei mercati e della clientela.
- Promuovere e gestire i servizi di accoglienza turistico-alberghiera anche attraverso la progettazione dei servizi turistici per valorizzare le risorse ambientali, storico-artistiche, culturali ed enogastronomiche del territorio.
- Sovrintendere all’organizzazione dei servizi di accoglienza e di ospitalità, applicando le tecniche di gestione economica e finanziaria alle aziende turistico-alberghiere.
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